AED
FACILITY GUIDE
営業時間・施設案内
営業時間
午前10時~午後7時30分
【本館】地下1階・1階 【新館】地下1階・1階・3~5階
午前10時~午後7時
【本館】2~7階 【新館】2階・6階・7階
午前11時~午後10時
【本館】8階 えんてつダイニング
連日休まず営業いたします。
※本館8階レストラン街は午前11時~午後10時
※一部営業時間の異なるショップがございます。
施設や設備のご案内
店内案内所
専任スタッフがお手伝い
お客様のお買い物を専門資格をもったスタッフがお手伝いいたします。 各売り場に、名札の下にピンクの資格バッジを付けた係員にお気軽にお声を掛けてください。。
フード
・ワインアドバイザー
日本ソムリエ協会認定のワインアドバイザーが、ワインに関するご相談にお答えいたします。
・日本酒 利酒師
日本酒の商品特性・保存・管理などに関するご相談にお答えいたします。
ファッション
・シューフィッター
認定資格を持った販売員が、足に合った快適な履き心地の靴選びのお手伝いをいたします。
・ランジェリーフィッター
ランジェリー・ファンデーションに関するフィッティングやアドバイス、商品選びなどのお手伝い
をいたします。
・フォーマルスペシャリスト
フォーマルスペシャリストは、マナーや着こなし、TPOに合わせた装いをトータルにアドバイスい
たします。
・フィッティングアドバイザー レディス・メンズ
お客様の好み、ご意見を伺いながら、素材・色・シルエットなどトータルにアドバイスさせていた
だきます。
・カラーコーディネーター
専門知識を持った販売員が配色やコーディネートに関するご相談にお答えいたします。
・ジュエリーコーディネーター
お客様のご要望に最適なジュエリーの選択、身につける際のTPOに合わせたコーディネートについ
て、ご相談にお答えします。
ベビー・こども
・玩具アドバイザー
専門知識を生かして、お子さまの成長に合ったおもちゃの選び方をアドバイスいたします。
・ランドセルアドバイザー
専門知識を持った、日本百貨店協会認定「百貨店ランドセルドバイザー」が、店頭にてランドセル
選びのお手伝いをいたします。
ライフスタイル
・ギフトアドバイザー
地域にあった進物形態や、好適品の紹介など、ギフト全般のご相談にお答えいたします。
・テーブル コーディネーター
各種テーブルウェアのコーディネートに関するご相談にお答えいたします。
・アロマテラピーアドバイザー
アロマテラピーの効用の知識を持ち、お客様に安全なアロマテラピーの方法をアドバイスいたしま
す。
・枕コンサルタント
ぐっすりと気持ちよく眠るための枕選びのお手伝いをいたします。
※この他にも各売場の専任スタッフがお品物選びのお手伝いをいたします。
進物のご相談
ギフトサロンでは、結婚式の引出物から、お祝い返し、弔事返礼品まで、各種ご贈答品のご手配を幅広く承っております。
最近では、ご贈答品も多様化しております。お送り先様の年代や好み、ライフスタイルなどをお伺いしながら、『心』を贈るお手伝いをいたします。
ご相談にも、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ATM
金融機関
静岡銀行・遠州信用金庫・セブン銀行・JAとぴあ浜松
イ・コ・イ スクエア地下1階
コインロッカー
当日限りのお荷物一時保管用ロッカーです。
ご利用時間は、全館の営業時間に準じます。
イ・コ・イ スクエア地下1階
冷蔵コインロッカー(32室)・コインロッカー(40室)
本館8階
コインロッカー(52室)
イ・コ・イ スクエア地下1階
本館8階
AED
喫煙所
全館禁煙のため、喫煙専用室をご用意しております。
落し物・忘れ物
防災センター
【電話番号】053-457-5599
落し物を拾われた場合は、お近くの店舗スタッフもしくは本館1階案内所までお届けください。
お客様の声
遠鉄百貨店および各店舗に関して、ご意見やお気づきの点などお気軽にお寄せください。
※下記リンクよりご入力をお願いいたします。
乳幼児をお連れのお客様へ
ベビー休憩室(授乳室)
授乳室・オムツ替え用ベッド・調乳用浄水温水器等ご用意しています。
お子様対応トイレ
ベビーカーの貸出し
お子様をお連れのお客様に、ベビーカーを無料で貸出しいたします。
・施設外への持ち出しはできません。
高齢者・お体の不自由なお客様へ
車椅子の貸出し
館内にてご利用いただける車椅子を無料で貸出しいたします。
・施設外への持ち出しはできません。
専用駐車場
車いす専用スペース ご予約優先
車いすをご利用のお客様
第1駐車場 5B階
・ご予約はご利用の前日までにお電話ください。第1駐車場管理室(053-457-5578)
・ご利用日/ご入庫の予定時間/お名前/お住まいの町名/車番4ケタ/車椅子の貸し出しの有無をお伺いします。
※1日5台まで
※ご予約で満車の場合は、お承りできない場合がございます。
第1駐車場 5B階
思いやりスペース
お身体の不自由なお客様・ベビーカーをご利用のお客様・妊娠中のお客様等
第1駐車場 5B階・6B階
※店内へは階段をご利用いただくか、5B・6B階のスロープをご利用のうえ、お入りください
※満車の場合、駐車スペースがない場合がございます。予めご了承ください。
第1駐車場 5B階
第1駐車場 6B階
ペットをお連れのお客様へ
ペットケースに入れてご入館ください
店内では、ペットケースに入れ、他のお客様へご配慮ください。なお、食料品売場、喫茶、食堂への同伴はご遠慮ください。盲導犬・聴導犬・介助犬は入店できます。
その他
クレジットカード・商品券・ギフト券
遠鉄百貨店でご利用いただけるお支払方法は下記の通りです。
※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。ご利用については各店へお問い合わせください。
クレジットカード
※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。
バーコード決済
お取り扱い可能なコード決済はこちらからご確認ください。
※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。
電子マネー
※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。
えんてつポイント
えんてつカードについて
※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。
友の会カード
友の会カードについて
※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。
商品券・ギフト券
※一部店舗ではご利用いただけない場合がございます。
商品券の販売
本館7階 商品券サロンにて販売しております。
詳しくはこちら一部決済がご利用いただけない店舗
フロア | 店舗名 | 決済方法 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
えんてつポイント (支払・付与) | 電子マネーCoGCa (コジカ) | クレジットカード | 商品券 | 友の会満期金 | ||
新館2階 | スリーコインズ プラス | 〇 | × | 〇 | 〇 | 〇 |
新館3階 | ユニクロ | × | × | 〇 | △ ※JCBのみ可 | × |
新館4階 | 無印良品 | 〇 | × | 〇 | 〇 | 〇 |
新館5階 | ハンズ | 〇 | × | 〇 | 〇 | 〇 |
新館7階 | ミュゼ プラチナム | × | × | 〇 | 〇 | × |
本館地下1階 | サブウェイ | × | × | 〇 | × | × |
本館8階 | さわやか | △ ※ポイント付与のみ可 | × | 〇 | 〇 ※カードタイプは不可 | 〇 |
本館8階 | ハイミール | 〇 | × | 〇 | 〇 | 〇 |
駐車場サービス
お買上げ金額に応じて駐車場サービスがございます。
※アップ・オンでのお買上げは、駐車場サービスの対象外とさせていただきます
認証対応可駐車場
認証とは、駐車場で発券される駐車券に、サービス分の時間データを書き込むことで、駐車時間を差し引くことです。実際の駐車時間からサービス時間を引いた時間で駐車料金が計算されます。
- ①遠鉄百貨店第1駐車場
- ③遠鉄百貨店第3駐車場
2,000円(税込)以上
お買上げで 2時間無料
お買上げで 2時間無料
認証場所は各売場または本館1階店内案内所になります。
10,000円(税込)以上
お買上げで 3時間無料
お買上げで 3時間無料
認証場所は各売場または本館1階店内案内所になります。
100,000円(税込)以上
お買上げで 5時間無料
お買上げで 5時間無料
認証場所は本館1階店内案内所になります。
- ④パークファイブ
- ⑤松菱パーキング
- ⑥NPC24H浜松千歳町パーキング
- ⑦棒屋パーキング
- ⑧浜松市駅南地下駐車場
- ⑨浜松市駅北駐車場
- ⑩浜松市新川北駐車場
2,000円(税込)以上
お買上げで 2時間無料
お買上げで 2時間無料
認証場所は各売場または本館1階店内案内所になります。
※⑤⑥は本館1階店内案内所のみとさせていただきます。
※⑤⑥は本館1階店内案内所のみとさせていただきます。
10,000円(税込)以上
お買上げで 3時間無料
お買上げで 3時間無料
認証場所は各売場または本館1階店内案内所になります。
※⑤⑥は本館1階店内案内所のみとさせていただきます。
※⑤⑥は本館1階店内案内所のみとさせていただきます。
認証方法
当日の駐車券と当日お買上げのレシートを各認証場所へご提示いただき認証をお受けください。
認証場所は駐車料金サービス表でご確認ください
※遠鉄百貨店の駐車料金サービスは時間サービスのため、実際の駐車時間からサービス時間を引いた時間で駐車料金が計算されます。『最大料金』から減額サービスするものではありませんのでご了承くださいませ。
【例】午前10時に入庫され、2時間の認証サービスを受けられた場合、午前12時までは駐車料金はかかりませんが、それ以降に出庫された場合は、午前12時を起点として料金が計算されます。
認証場所
お近くの売場
※5時間サービス(100,000円以上お買い上げの場合)は、本館1階
店内案内所で認証をお受けください。
上記以外の提携駐車場
まちなかPクーポンにて料金サービスをお受けいただけます。
- 提携駐車場(27ヶ所)
- ※寿モータープール含む
5,000円(税込)以上
お買上げで まちなかPクーポン300円分サービス
お買上げで まちなかPクーポン300円分サービス
認証場所は本館1階店内案内所になります。
※寿モータープールは専用のサービス券をお渡しします。
交換方法
当日の駐車券と当日お買上げのレシートを
本館1階店内案内所
へご提示いただき提携駐車場の専用回数券をお受取りください。
※お買上げレシートによる駐車料金の直接精算はいたしかねますので、ご了承ください。
交換場所
提携駐車場一覧はこちら お帰りチケット
運賃が無料となる乗車券としてご利用可能※発行当日、持参人1名限り1乗車のみ(途中下車前途無効)
交換方法
本館1階 店内案内所にて、以下をご提示ください。
・遠鉄百貨店の税込5,000円以上のお買い上げレシート
・えんてつカードまたはえんてつ百貨店友の会会員証
※お帰りチケットは会員様限定サービスです。
お買い上げ金額に応じて税込5,000円ごとに複数枚の発券が可能です。
※ご同伴者様と一緒に店内案内所にお越しください。
一緒にお越しいただいたご同伴者様の人数分を上限とさせていただきます。
ご利用方法
降車の際乗務員へお帰りきっぷをお渡しください。
保険相談
〈アフラックサービスショップ〉では、お客様の立場に立った保険選びをサポートいたします。保険の見直しや、給付のお手続き、住所変更などのお手続きでお困りの際もご相談ください。
ご予約による保険相談も承っておりますし、もちろんご予約なしでもご相談いただけます。お買い物ついでに、お気軽にお立ち寄りください。
ブックポスト
浜松市立図書館のブックポスト(図書返却口)です。
百貨店の営業時間内でご利用いただけます。
イ・コ・イ スクエア4階